USV-Anlagen
Technischer Support & Reparatur (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Steinenbronn einen versierten Techniker (m/w/d) für den Support und Reparatur im Bereich der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV).
Ihre Aufgaben
- Vom Konzept bis zur Entsorgung bieten wir unseren Kunden einen 360°-Service und setzen dabei technische Ansprüche zielgerichtet in ein Stromversorgungskonzept um – Ihr Beitrag zählt zu unserem Erfolg!
- Serviceorientierter Support: Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Beratung, Bearbeitung von Anfragen inkl. grundlegender Fehleranalysen und sofortiger Lösungsvorschläge
- First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für telefonische und digitale Supportanfragen
- Problemanalyse: Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen nach Schweregrad / Dringlichkeit
- Praktische Unterstützung: Bereitstellung von Lösungen für bekannte Probleme (Anleitung des Kunden)
- Vor-Ort-Support: Weiterleitung komplexer Anliegen an unsere Servicetechniker für eine optimale Lösung
- Dokumentation: Erfassung von Kundenanfragen und umgesetzten Maßnahmen (z.B. Wartungsberichte)
- Administration und Koordination: Implementierung und Betreuung des Ticketsystems, organisatorische Verwaltung und Abwicklung, Pflege des Ersatzteilelagerbestands und Verwaltung der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik
- Erfahrung im Umgang mit elektronischen Komponenten, Prüf- und Messgeräten sowie Fehlerdiagnose
- Gute Kenntnisse in der Elektrotechnik (Spannungen, Strom, Widerstand, Schaltungen, Schaltbild, Analytik)
- Hohes technisches Verständnis und Qualitätsbewusstsein sowie eine präzise lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Hands-On-Mentalität
Unser Angebot
- Umfassende Einarbeitung in unser Produktportfolio, um den Grundbaustein für Ihr Expertenwissen zu legen
- Wachstum durch abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
- Festanstellung / Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten / Attraktives Vergütungspaket (betriebliche AV)
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit / 30 Tage Jahresurlaub / Hybrides Arbeiten möglich
Da geht richtig Watt.
Ein Auszug unserer Leistungen.
Weitere Benefits
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin per E-Mail.
Bei Rückfragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung.
Karolina Jagus
+49 7157 7374 513
personal@woehrle-svs.de
